Política de frete
Na Ed Hardy Oficial, oferecemos entrega em todo o território nacional.
Trabalhamos com coleções exclusivas e produção sob demanda. Por isso, alguns prazos podem variar conforme o modelo de lançamento.
Nosso objetivo é garantir que seus produtos cheguem com segurança e dentro dos prazos informados.
Abaixo estão as diretrizes que regem nossa Política de Frete.
- Prazo de Entrega
Após o processamento, o pedido será enviado em até 03 (três) dias úteis.
O faturamento e a geração do código de rastreio ocorrem no momento do envio.
O prazo de entrega passa a contar após o envio do pedido e varia conforme a região:
- Regiões Metropolitanas: 04 a 06 dias úteis
- Demais Regiões: 09 a 15 dias úteis
Os prazos são estimados e podem sofrer variações por fatores externos.
2. Métodos de Envio
Trabalhamos com os Correios para garantir que sua encomenda seja entregue com eficiência.
Os métodos de envio disponíveis incluem:
- Correios (Sedex e PAC)
A modalidade de frete será selecionada no momento da compra, de acordo com a disponibilidade para sua região.
3. Frete Grátis
Oferecemos frete grátis em compras acima de determinado valor, conforme promoções vigentes.
O valor mínimo para aplicação será informado no site ou no checkout.
4. Rastreamento de Pedidos
Após o processamento, o pedido será enviado em até 03 (três) dias úteis.
O faturamento e a geração do código de rastreio ocorrem no momento do envio.
5. Problemas com a Entrega
Em caso de problemas como atrasos, extravios ou avarias, entre em contato pelo e-mail: edhardybrasil@fashionlog.com.br
Se o pacote apresentar sinais de violação, recuse o recebimento e nos comunique imediatamente.
Eventuais atrasos podem ocorrer por fatores externos. Nesses casos, a Ed Hardy Oficial prestará suporte ao cliente para acompanhamento da entrega.
6. Custos de Frete
O valor do frete é calculado automaticamente no momento da compra, considerando:
- Peso dos produtos: Para pedidos com vários itens, o frete será calculado com base no peso total da compra.
- CEP de destino
- Método de envio selecionado
7. Endereço de Entrega
O preenchimento correto do endereço é de responsabilidade do cliente.
Após a finalização do pedido, não garantimos a possibilidade de alteração. Caso necessário, entre em contato imediatamente com nosso atendimento. Faremos o possível para corrigir o endereço antes que o pedido seja enviado, mas não garantimos a alteração após a finalização do pedido.
8. Tentativas de Entrega
Os Correios podem realizar mais de uma tentativa de entrega. Se a entrega não for concluída por ausência do destinatário ou erro no endereço informado, o pedido retornará ao centro de distribuição.
Entraremos em contato para organizar um novo envio. Nesses casos, poderá ser cobrado novo frete.
9. Áreas com Restrição de Entrega
Algumas regiões podem apresentar restrições logísticas ou prazos diferenciados.
Caso o CEP esteja em área com restrição, entraremos em contato para alinhar a melhor solução.
10. Contato
Para dúvidas ou informações adicionais:
- E-mail: edhardybrasil@fashionlog.com.br
- Endereço: Rua Girassol, 801, Vila Madalena – São Paulo/SP
- CNPJ: 36.432.062/0001-10