Os produtos personalizados são produzidos exclusivamente de acordo com as informações fornecidas pelo cliente no momento da compra. Ao realizar um pedido com personalização, o cliente declara estar ciente e de acordo com as condições abaixo:
1. Personalização
A personalização é limitada exclusivamente ao nome informado pelo cliente, respeitando o limite de caracteres indicado na página do produto.
O cliente poderá optar pelo uso de letras maiúsculas ou minúsculas e é responsável por conferir cuidadosamente todas as informações antes da finalização do pedido.
2. Responsabilidade pelas Informações
O produto será confeccionado exatamente conforme os dados enviados pelo cliente no momento da compra.
A loja não se responsabiliza por erros de digitação, abreviações, nomes incorretos ou quaisquer informações inseridas de forma equivocada pelo cliente.
3. Alterações e Cancelamentos
Após a finalização da compra, o pedido personalizado entra em processo de produção e, por esse motivo, não é possível realizar alterações de nome, tamanho ou demais informações relacionadas ao pedido.
Da mesma forma, pedidos personalizados não poderão ser cancelados após o início da produção.
4. Trocas e Devoluções
Por se tratar de um produto confeccionado de forma personalizada e exclusiva para cada cliente, não realizamos trocas, devoluções ou reembolsos de produtos personalizados, exceto nos casos de defeito de fabricação ou divergência entre a personalização recebida e a informada no pedido.
Produtos adquiridos sem personalização seguem a política padrão de trocas e devoluções da loja.
5. Prazo de Produção
Produtos personalizados possuem prazo adicional de produção de até 3 (três) dias úteis, que será somado ao prazo de entrega informado no checkout.
O prazo de entrega exibido no checkout deve ser sempre considerado antes da finalização da compra.
6. Aceite
Ao concluir a compra de um produto personalizado, o cliente declara ter lido, compreendido e aceitado integralmente esta Política de Personalização.